U hebt niets in uw winkelwagen.
Hoe werkt deze site ?
Onze manier van werken
We hebben zo duidelijk mogelijk proberen online te zetten in produktcategorieën, per produkt kan je dan de gegevens gaan verfijnen en persoonlijk aanpassen.
Alle stukken worden uniek en artisanaal in ons atelier gemaakt, dit is geen bandwerk maar handwerk, kleine verschillen onderling kunnen voorkomen.
Hoe maak ik mijn bestelling ?
- Om een product te bestellen, maak je een keuze uit de produktcategorie, daar kan je kleuren, lettertypes, en afwerkingen bepalen, duidt u aan hoeveel stuks u wenst en klikt u op de knop “Bestellen”. Het product en het aantal wordt daarna toegevoegd aan uw winkelmandje. Het winkelmandje is een onderdeel van onze shop waar u de producten in kan opslaan die u wenst aan te kopen of te bewaren. Bovenaan onze website ziet u steeds hoeveel producten u aan het winkelmandje hebt toegevoegd. Eveneens wordt een berekening gemaakt van de verzendingskosten (land selecteren) zodat u meteen weet wat het totaalbedrag van uw bestelling is
- Je krijgt van ons na bestelling een email met alle betaalgegevens erin. Van zodra we de betaling hebben ontvangen, gaat je bestelling in onze planning. Zodra klaar versturen we het pakje.
Meteen na je bestelling krijg je van ons een bevestigingsmail, waarin alle nog eens alle info over je bestelling vermeld staat.
Je krijgt een duidelijk overzicht van de aankoop- en verzendkosten voor je gaat betalen. - Elke bestelling betekent aanvaarding door de koper van onze algemene voorwaarden. De leveringstermijnen worden steeds ter informatie gegeven en zijn niet bindend. Een vertraging in de levering kan geen contractbreuk, noch aanvraag tot vergoeding als gevolg hebben.
Wat zijn de verzendings en verpakkingskosten ?
- Uw bestelling wordt zorgvuldig verpakt en veilig verstuurd binnen België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk (andere landen op aanvraag).
- De prijzen van de artikelen zijn exclusief verzendings- en verpakkingskosten, hieronder een tabel met een overzicht, let op dit zijn niet enkel de verzendingskosten, we moeten ook rekening houden met de verpakkingskost (dozen, enveloppes en vulmateriaal).
- We werken altijd met verzekerde verzendingen met verplichte handtekening voor ontvangst.
- Voor Belgie = 12 euro
- Voor Nederland = 15 euro
Olilie kan zich niet aansprakelijk stellen voor eventueel verlies of beschadiging van pakjes tijdens te verzending.
Wat zijn de gebruikelijke leveringstermijnen waarmee ik rekening moet houden ?
Doosjes in papier kunnen we vrij snel leveren, op 5 werkdagen indien nodig. De andere houdertjes hebben toch tenminste een minimume leveringstermijn van 2 weken. Alle te schilderen produkten (presentatiemateriaal) hebben een minimume leveringstermijn van 3 à 4 weken. In de rubriuek opmerkingen kan je altijd een gevraagde leveringstermijn doorgeven, pas nadat deze door ons bevestigd is, is deze van kracht. Leveringstermijnen zijn nooit bindend.
Kan ik mijn bestelling zelf komen ophalen ?
Je kan op het bestelformulier aanvinken dat je deze zelf wilt komen afhalen, je krijgt een email zodra alles klaar is en dan kun je afspreken wanneer je kan langskomen op afspraak.
Kan ik een eigen lettertype opgeven ?
Gelieve verder te kijken onder de rubriek "maatwerk".
Hoe kan ik een bijbestelling plaatsen ?
Bij de doosjes en houdertjes zijn er minimum aantallen vereist. Bijbestellingen kunnen meestal per stuk gebeuren, gelieve ons daarvoor een afzonderlijke mail te sturen met de omschrijving van de gewenste artikelen. Je kan tot één jaar na datum bijbestellen.
Kan ik een bestelling plaatsen via telefoon ?
Je kan ons altijd telefonisch bereiken, toch vragen we een bevestiging via mail voor een bestelling bij ons, want pas na betaling gaat het bij ons in de planning.
Kan ik ook eens langskomen om te kiezen ?
Langskomen is enkel mogelijk op afspraak, graag ook vermelden voor welke artikelen u wenst langs te komen.
Afspraken kunnen in de week overdag tussen 9.00 u en 13.00 u en 13.30 u en 16.00 u of ook zaterdagvoormiddag.
Bij bevestiging afspraak krijgt u van ons de adresgegevens.
(we zijn gevestigd in Hérinnes, op 20 min van Kortrijk, richting Doornik)
Kan ik jullie contacteren ?
Aarzel niet om ons al uw vragen te stellen op email info@olilie.com
Handleidingen
Hoe maak ik zelf de doosjes ?
Als u kiest om de doosjes zelf te plooien ( en soms ook te plakken) kan u hier de verschillende handleidingen bekijken. alsook om de knoopjes te maken. Hieronder vindt u enkele productfilmpjes.
Hoe kan ik vinyl stickers bevestigen ?
- Het sticker vel bestaat uit de drager met sticker erop met daarboven de applicatietape (licht doorzichtig).
- Doe dit met tenminste 2 personen want alleen kom je handen tekort !
- Zorg dat de ondergrond VETVRIJ en STOFVRIJ is.
- Als je niet zeker bent van de ondergrond, is het aangeraden een staaltje aan te vragen via mail en te testen op de muur.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor muren waarop de stickers niet kleven of voor verkeerd aanbrengen van de stickers.
- Plaats het sticker vel op een vlakke tafel. Druk heel sterk de vinyl tegen de applicatietape aan met behulp van een spatel of doek, dit zorgt ervoor de de sticker zich goed gaat hechten aan de applicatietape.
- Plaats nu eerst het volledige vel tegen de gekozen muur met behulp van stukjes tape, dit om de juiste positie van de sticker te bepalen. Beste even op afstand kijken om een goed beeld te krijgen.
- Verwijder de tape aan één kant van de sticker. Vouw dit stukje om zonder deze te plooien ! Verwijder nu ongeveer 25 cm van de applicatietape maar let op dat de sticker nog niet op de muur gaat plakken door deze even met de hand vast te houden en het stukje drager weg te knippen.
- Druk nu de sticker tegen de muur aan (pas op kom niet aan de lijm van de sticker want dit zorgt ervoor dat deze niet goed meer gaat plakken). Hou ondertussen de applicatietape strak vast !
- Met uw ander hand drukt u stevig op de sticker, start in het midden en ga zo naar de randen, dit om luchtbellen te vermijden. Wacht nu min 30 minuten af zodanig dat de lijm goed aan de muur kan hechten. Verwijder geleidelijk en zeer zachtjes de applicatietape onder een hoek van 180 °C. Mocht er een stukje sticker aan de applicatietape blijven hangen, druk met uw vinger op de applicatietape tot het plakt op de muur. Nadien nog even goed controleren aan alle randjes door erop te drukken met de vinger (van binnen naar buiten).
Copyright
Niets op deze website mag gekopieërd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van Ollilie. Alle rechten voorbehouden.
